POLÍTICA DA LOJA

Bem-vindo(a) à KOLOKAH, onde o nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra excepcional e satisfatória. Valorizamos a sua confiança em nós e estamos dedicados a fornecer um serviço ao cliente de alta qualidade. Leia atentamente a nossa política de atendimento ao cliente para entender os seus direitos e responsabilidades durante a sua jornada conosco.

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1. Atendimento Personalizado:

• Nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações.

• Entre em contacto connosco através do nosso formulário de contacto no site ou através do e-mail [inserir e-mail de suporte].

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2. Cancelamento de Encomendas:

• Se desejar cancelar a sua encomenda, entre em contacto connosco o mais rápido possível.

• Encomendas personalizadas podem não ser elegíveis para cancelamento.

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3. Envio e Entrega:

• Oferecemos opções de envio seguro para garantir a entrega adequada dos seus itens.

• Forneceremos informações de rastreamento para que possa monitorizar o estado da sua encomenda.

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4. Garantia:

• Oferecemos garantia em todas as nossas joias contra defeitos de fabrico.

• Entre em contacto connosco para obter assistência se encontrar algum problema com os seus itens.

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5. Privacidade e Segurança:

• Respeitamos a sua privacidade e garantimos a segurança das suas informações pessoais.

• Consulte a nossa Política de Privacidade para obter mais informações.

• Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra agradável e transparente. Se tiver alguma dúvida adicional, por favor, entre em contacto connosco. Agradecemos a sua preferência pela KOLOKAH Joias Exclusivas.